Mazda Europe Service

Od 1. februara 2002. Mazda je uvela uslugu MES (Mazda Europe Service) – 24h pomoć na putu u slučaju nezgode za vozače Mazda vozila, kojima je ta usluga aktivirana, sada je dostupna u Srbiji i Crnoj Gori.

Pomoć se pruža za svaku neugodnost na putu koja Vas ometa da sigurno nastavite putovanje svojim vozilom i to zbog:

  • kvara ili nezgode na vozilu
  • greške vozača
  • izgubili ste ključ
  • prazna Vam je guma
  • ostali ste bez goriva ili ste natočili pogrešnu vrstu goriva
  • prazan Vam je akumulator i sl.

Pomoć je dostupna u većini država Evrope i verujemo da ćete se uz ovu uslugu s Vašom Mazdom osećati još sigurnije.

Pravo na MES

Pravo na MES je besplatno za sve vlasnike Mazda vozila, a ostvaruje se na jedan od sledećih načina:

  • kupovinom novog Mazda vozila kod nekog od ovlašćenih partnera iz prodajne mreže Mazda Srbija
  • kupovinom polovnog Mazda vozila kod nekog od ovlašćenih partnera iz prodajne mreže Mazda Srbija
  • sa svakim obavljenim redovnim godišnjim servisom kod ovlašćenog servisa iz servisne mreže Mazda Srbija

Tom prilikom vlasniku se uručuje MES kartica koja sadrži:

  • telefonske brojeve MES call centra
  • kratka upustva o postupku u slučaju kvara ili nezgode
  • podatke o registraciji prava na MES

Pravo na MES traje 12 meseci ili pređenih 15.000 km (što pre istekne) za vozila s 15.000 km servisnim intervalom, odnosno 20.000 km za vozila s 20.000 km servisnim intervalom.

Pravo na MES se obnavlja sa svakim narednim godišnjim servisom u ovlašćenom Mazda servisu do maksimalno 10 godina starosti vozila.

Pravo na MES se dakle ostvaruje kupovinom vozila ili prvim godišnjim servisom od 01. februara 2002, a traje sve dok svoje vozilo održavate u ovlašćenom Mazda servisu .

Pomoć u slučaju kvara

Za bilo koji problem na putu s Vašim vozilom koji Vas ometa da sigurno nastavite svoje putovanje na raspolaganju Vam je 24 h na dan MES call centar. Radnici centra će organizovati za Vas otklanjanje kvara na licu mesta ili zbrinjavanje Vas i Vašeg vozila ukoliko je problem teže prirode.

Telefonski brojevi MES centra Srbije su:

  • 0800 – 33 44 77 – telefonski broj ukoliko se javljate iz Srbije (poziv je besplatan)
  • +43 – 1 52503 6313 – telefonski broj ukoliko se javljate iz inostranstva

Ukoliko se proceni da se Vaš problem može otkloniti na licu mesta u pomoć Vam u najkraćem mogućem roku stiže dežurna ekipa mehaničara.

Usluga je za sve vozače sa pravom na MES besplatna.