Od 1. februara 2002. Mazda je uvela uslugu MES (Mazda Europe Service) – 24h pomoć na putu u slučaju nezgode za vozače Mazda vozila, kojima je ta usluga aktivirana, sada je dostupna u Srbiji i Crnoj Gori.

Pomoć se pruža za svaku neugodnost na putu koja Vas ometa da sigurno nastavite putovanje svojim vozilom i to zbog:

• kvara ili nezgode na vozilu;
• greške vozača;
• izgubili ste ključ;
• prazna Vam je guma;
• ostali ste bez goriva ili ste natočili pogrešnu vrstu goriva;
• prazan Vam je akumulator i sl..

Pomoć je dostupna u većini država Evrope i verujemo da ćete se uz ovu uslugu s Vašom Mazdom osećati još sigurnije.

PRAVO NA MES

Pravo na MES je besplatno za sve vlasnike Mazda vozila, a ostvaruje se na jedan od sledećih načina:

• kupovinom novog Mazda vozila kod nekog od ovlašćenih partnera iz prodajne mreže Mazda Srbija
• kupovinom polovnog Mazda vozila kod nekog od ovlašćenih partnera iz prodajne mreže Mazda Srbija
• sa svakim obavljenim redovnim godišnjim servisom kod ovlašćenog servisa iz servisne mreže Mazda Srbija

Tom prilikom vlasniku se uručuje MES kartica koja sadrži:

• telefonske brojeve MES call centra
• kratka upustva o postupku u slučaju kvara ili nezgode
• podatke o registraciji prava na MES
  Pravo na MES traje 12 meseci ili pređenih 15.000 km (što pre istekne) za vozila s 15.000 km servisnim intervalom, odnosno 20.000 km za vozila s 20.000 km servisnim intervalom.

Pravo na MES se obnavlja sa svakim narednim godišnjim servisom u ovlašćenom Mazda servisu do maksimalno 10 godina starosti vozila.

Pravo na MES se dakle ostvaruje kupovinom vozila ili prvim godišnjim servisom od 01. februara 2002, a traje sve dok svoje vozilo održavate u ovlašćenom Mazda servisu.

POMOĆ U SLUČAJU KVARA

Za bilo koji problem sa Vašim vozilom, koji Vas ometa da sigurno nastavite svoje putovanje, na raspolaganju Vam je 24/7 MES call centar. Kolege iz centra će organizovati za Vas otklanjanje kvara na licu mesta ili zbrinjavanje Vas i Vašeg vozila ukoliko je problem teže prirode.

Telefonski brojevi MES centra Srbije su:

• 0800 – 33 44 77 – telefonski broj ukoliko se javljate iz Srbije (poziv je besplatan)
• +43 – 1 52503 6313 – telefonski broj ukoliko se javljate iz inostranstva

Ukoliko se proceni da se Vaš problem može otkloniti na licu mesta u pomoć Vam u najkraćem mogućem roku stiže dežurna ekipa mehaničara.

Usluga je za sve vozače sa pravom na MES besplatna.